Finalizei minha compra. Quero acrescentar novos livros ao meu pedido. É possível?
Se o pedido já foi finalizado e o pagamento confirmado, não é possível incluir novos itens. Nesse caso, você pode realizar uma nova compra em nosso site.
Como rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora/Correios para acompanhar a entrega.
Também é possível acompanhar o andamento acessando a área “Meus Pedidos” em nosso site, utilizando seu login e senha.
Quais os métodos de envio disponíveis?
Trabalhamos com transportadoras e Correios (PAC e Sedex), de acordo com a sua localidade. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.
Qual é o custo do frete?
O valor do frete depende do peso dos livros, da quantidade de itens e do CEP de entrega. Basta inserir seu CEP no carrinho para visualizar o valor e o prazo de entrega antes de concluir a compra. [gostaria de acrescentar que acimas de tantos reais, o frete é grátis, mas não sei se está nos planos alterar o valor ou retirar esse benefício]
Cadastrei meu endereço de entrega errado. Como faço para alterar?
Se ainda não houve o envio, entre em contato o quanto antes com nosso atendimento para solicitar a correção. Se o pedido já tiver sido despachado, será necessário aguardar a devolução pelos Correios/transportadora e solicitar um novo reenvio com custo próprio.
Gostaria de comercializar os livros da Quadrante Editora. Como faço?
Se você é livreiro, distribuidor ou instituição e deseja revender nossos livros, entre em contato com nosso setor comercial pelo e-mail: pedidos@quadrante.com.br, ,WhatsApp oficial (11) 99363-9750, ou pelo nosso telefone fixo (11) 3873-2270. Nossa equipe terá prazer em orientá-lo.
Qual é o prazo de entrega dos livros?
O prazo varia de acordo com o CEP de destino, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade em estoque.
O prazo só começa a ser contado após a confirmação dos dados cadastrais e a aprovação do pagamento pela instituição financeira e pela Quadrante.
Pedidos aprovados até 12h têm o prazo considerado no mesmo dia. Para pedidos aprovados após esse horário, acrescente +1 dia útil ao prazo informado.
Quem pode receber meu pedido?
É necessário que haja alguém autorizado no endereço para receber a encomenda. Caso não haja ninguém disponível, o produto poderá ser devolvido.
Como é calculado o valor do frete?
O frete é calculado automaticamente no carrinho, considerando:
Localidade (CEP de entrega)
Peso e volume dos produtos escolhidos
Para consultar o valor, basta adicionar os itens ao carrinho e inserir o seu CEP.
