Política de Trocas e Devoluções

_{A Quadrante segue integralmente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é com a sua satisfação e buscamos sempre oferecer uma experiência de compra segura, respeitosa e transparente.}

_{Todas as solicitações devem ser feitas diretamente com o nosso atendimento, pelos canais disponíveis no site. Atendimento@quadrante.com.br I (11) 94856-7196}

Situações que permitem troca ou devolução:

Desistência/arrependimento: _{até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do CDC.}

Defeito técnico ou de fabricação: _{até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme Arts. 18 e 26 do CDC.}

Avaria (produto danificado no transporte): _{recuse a entrega no ato ou solicite troca/devolução em até 24 horas após o recebimento.}

Produto em desacordo com o pedido: _{recuse no ato da entrega ou solicite troca/devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC.}

_{A data de entrega considerada será sempre a informada na nota fiscal. Após o prazo legal, não será possível realizar a troca ou devolução.}

Condições gerais

_{O produto deve ser devolvido sem sinais de uso.}

_{Caso o item solicitado para troca não esteja disponível em estoque, poderemos oferecer ao cliente a substituição por outro título de valor semelhante.}

_{Se houver indícios de mau uso ou divergência nas informações prestadas, a Quadrante se reserva o direito de não aceitar a devolução e devolver o produto ao cliente, sem restituição de valores.}

Ressarcimento de valores

_{O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:}

Cartão de crédito: _{estorno em até duas faturas subsequentes, de acordo com a administradora do cartão.}

Boleto bancário: _{crédito em conta corrente em até 10 (dez) dias úteis, em nome do titular da compra (não serão feitos créditos em contas de terceiros).}

PIX: _{crédito em conta corrente em até 02 (dois) dias úteis, em nome do titular da compra (não serão feitos créditos em contas de terceiros).}

Produto com defeito

_{A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.}

_{Não realizaremos trocas de produtos que apresentem defeitos decorrentes de mau uso.}

Importante

_{Antes de finalizar a compra, verifique atentamente a descrição e ficha técnica dos produtos, além da quantidade desejada.}

_{Guarde sempre a nota fiscal: ela é a sua garantia.}